site_title

ボルダリングマット・クライミングマット・パルクール専門店

faqよくあるご質問

ボルダー ホーム >よくあるご質問

梱包について

Qボルダリングマットはどのように梱包されて発送されますか?

A

マットの種類や厚み、サイズによりますが、2つ折りにできるものは2つ折りして傷が付かないようにブルーシート等に梱包して発送致します。

連絡について

Q御見積依頼しましたが、返信メールが届きません。

A

ボルダーでは、お見積り依頼いただいてから、1週間以内にご連絡をさせていただいております。 上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、ボルダー宛てにご連絡をいただけますようお願いいたします。

TEL:054-361-1877

土日祝日を除く9:00~17:00受付

※12:00~13:00はお昼休みのため、電話に出ることができません。

【1】Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。もしお客様が前述のようなフリーのWEBメールをご利用の場合には、ボルダーからのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。

代表的なメールプロバイダの対応方法を以下にご案内します。

上記以外の対応方法は、ご利用されております各メールプロバイダのHPにてご確認下さい。

【2】スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合

「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。

各キャリア毎の設定の確認方法を以下にご案内します。

docomo

au

Softbank

上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

運送について

Q送料はいくらでしょうか。

A

ご注文商品の物量によって、送料が変わりますので御見積書にてご確認ください。また、チャーター便をご希望の場合は別途料金がかかりますのでご了承ください。

Q個人宅への発送はできますか。

A

スポーツマットについては、サイズが大きいため、個人宅への配送はできません。そのため、西濃運輸の営業所止めでご対応お願いいたします。また、沖縄県、離島への配送も対応していません。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

Qどこの運送会社で配送されますか。

A

弊社指定の運送会社にてお届けいたします。ご希望の方は追跡番号をお伝えいたします。

納期について

Q注文してからいつごろ届きますか。

A

芯材のみのご注文であれば、約1週間で発送いたします。マットカバー付の場合は約3週間で発送いたします。お届け先の地域によりお届け日は異なりますが、基本的には、発送後1~3日中にお届けいたします。
※一部の地域やご注文数が多い時には、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます

注文について

Q電話での注文は出来ますか。

A

電話でのご注文は承っておりません。ご注文の際はメールまたはFAXでお願いします。

返品について

Q返品・交換できますか。

A

基本的には返品交換は承っておりません。ただし、注文内容と商品が違う場合や初期不良(傷等)があった場合は、ご連絡お願いいたします。

素材について

Q軟質ウレタンフォームは、一般に家庭で使用されているどのような薬品に注意する必要がありますか?

A

ベンジン、ガソリン、灯油・・・付着すると少し膨潤しますが、乾燥すれば元に戻ります。
石鹸水、洗剤・・・通常の使い方では問題ありませんが、長期間つけておくと徐々に劣化を起こします。その中でもトイレ用・タイル用洗剤には弱酸性・アルカリ性のものがありますので、使用後は十分に水洗いしてください。

Q軟質ウレタンフォームとは?

A

軟質ポリウレタンフォームはポリオールとポリイソシアネートを主成分として、発泡剤、整泡剤、触媒などを撹拌混合して発泡した軟質発泡材料で、ポリオールの構造によりポリエステルフォームとポリエーテルフォームに分けられ、10~60倍程度に発泡した連続気泡のセル構造を有した石油化学製品であります。柔軟で感触が良く、椅子やマットレスなどのクッション材あるいは一般家庭における台所用スポンジタワシとして幅広く使われています。また、圧縮により容易に変形できるので、プロファイル加工、押し切り加工ができ、熱線加工などの加工方法も利用でき、特殊形状のマイク風防や凹凸模様のプロファイル加工品なども得ることができるので、他の軟質発泡材料では得がたい特徴を有しております。

Qチップウレタンフォームとは?

A

作業時に発生するウレタンやスポンジ端材を粉砕し、接着剤と混ぜて押し固めて作られる、リサイクル製品であります。軟らかいスポンジに比べへたり難くしっかりした素材です。
ご家庭用家具材、寝具に最適です。マットレスからソファまで幅広い用途でお使いいただけます。 自動車内装部材から制振などデッドニングまでお使いいただけます。業務用卸販売から個人のお客様への小ロット販売まで対応可能です。
医療現場でもよくお使いいただく素材です。特に介護施設においては、ベッド・診察室などからリハビリフロアまでに適した素材です。ホームセンターでは揃わない幅広いラインナップでDIY用品としてお使いいただけます。特にアウトドアにおいてオリジナルの手作り用品としてのご利用が人気です。梱包用資材として様々なジャンルの商品の梱包・輸送にお使いいただいております。果物など生鮮品から精密機器まで、梱包対象商品・製品に応じた作業効率の良い規格をご提案いたします。防音性・吸音性・高弾性のため、緩衝材にも適しています。その他、断熱性に優れ、保温、保冷に効果があります。

Qポリエチレンフォームとは?

A

ボルダーでは、化学架橋剤で架橋した独立気泡ポリエチレンフォームを採用しております。15~30倍の発泡品で、気泡は極めて細かくソフトな感触と明るい美しさをもっています。

幅広い分野に使われ加工性に優れています。(一般産業・土木建築・日用雑貨・医療福祉健康・IT家電・車輌自動車・海洋スポーツなど、多目的に使えます。)

  • 土木建築用の目地板やバックアップ材
  • 梱包・輸送の通函ケース内装・緩衝材
  • 玩具などの日用雑貨
  • 健康・スポーツ用品
  • 海洋船舶の防舷材やセーフティーフェンダー
  • 弱電機器のパッキング材
  • 低温・常温断熱材

Qマットに使われている材料の仕様を教えて下さい。

A

素材一覧ページを参照してください。